- 運賃・料金はどのようにして計算されますか？
- 貸切バスの運賃は国土交通省の制度（平成26年4月より実施）に従って、走行距離と運行時間によって算出いたしております。
●走行距離とは
走行距離とは当社を出庫してから、運行を終えて入庫するまでの距離となり、お客様が乗降される場所までの回送距離も原則として含まれます。
※10km未満は10kmに切り上げます。●運行時間とは
運行時間には当社を出庫してから、運行を終えて入庫するまでの時間と、運行のための準備の時間、および運行後の後処理のみなし時間として2時間を加えた時間になります。運行時間にもお客様が乗降される場所までの回送時間も原則として含まれます。
※運行時間が3時間に満たない場合は5時間として算出されます。
※30分未満は切り捨て、30分以上は切り上げとなります。●交替運転者配置料金
交替運転者を要する運行の場合に別途料金を加算いたします。●深夜早朝運行料金
運行時間が22:00から5:00にかかる場合、別途料金を加算いたします。●バスの車種別の単価
バスの車種別に単価が設定されています。上記までの料金とバスの車種ごとの単価を合算したものが運賃となります。
行程や車種によって料金が変わります。その点はわかりにくい点もございますので、お気軽にご相談ください。料金について詳しくご説明、ご提案させていただきます。 - バス運賃以外にガソリン代や高速代などは必要ですか？
- ●燃料代
運賃には燃料費も含まれておりますので、別途ご請求することはございません。●乗務員代
乗務員代も運賃に含まれます。ただし、当社では基本的に運転手のみによる運行になりますので、バスガイドは料金に含まれておりません。
バスガイドの乗務についてご希望の場合はお申し込みの際にご確認ください。●消費税
消費税も含まれております。●有料道路代・駐車料金
有料道路を利用する際に発生する通行料は別途必要となります。
（お客様のETCカードのお持ち込みも可能です）
また有料の駐車場に駐車する場合も実費で駐車料が必要となります。●乗務員宿泊代
複数日程にまたがる行程で、かつ運行の乗務員の宿泊が必要な場合は別途宿泊代金が必要となります。どのような場合に必要となるかは運行予定をご相談する際にご説明させていただきます。●回送行程での有料道路代
弊社の車庫からお迎えの場所まで、またお送り場所から車庫までの行程での有料道路の使用が必要となる場合はお支払いをお願いいたします。 - 貸切バスの運賃は前払いですか？
- お支払方法は事前にご予約の時にご要望をお伺いいたします。
原則として出発前にお支払いいただきます。お支払方法はお振込み、現金などご要望にお応えいたしますので、お気軽にご相談ください。 - インフルエンザや災害などやむを得ない事情でキャンセルする場合はどうなりますか？
- キャンセル料はお客様都合による場合と、事前の予測が困難な場合とで対応を変えております。
通常のお客様都合によるキャンセルは2週間前からキャンセル料が発生いたします。
天候や災害、インフルエンザなど事前の予測が困難なものはその限りではございませんのでご相談ください。試合の勝敗などで利用が中止になる場合は事前に可能性が予測できますので、必ずご予約の際にその旨をご相談ください。
バス利用の目的やお客様のご事情を考慮してキャンセル料について柔軟な対応に努めております。 - ドライバーやガイドへのチップ（心付け）は必要ですか？
- 弊社ではお申し込み時にご提示した料金でベストなサービスをご提供いたします。チップ等がないことによりサービスの質が低下するようなことはございません。
- シートベルトの着用は補助席でも必要ですか？
- 道路交通法により補助席でも運行中のシートベルト着用は義務付けられております。
ただ例外としてこの法律が施行される前のバスなど、まだ補助席にシートベルトそのものが設置されていない車種も多くございます。
そのため現状は「シートベルトがついている場合には安全のため運行中はご着用ください」とご案させていただいております。
また上記法律により、バスガイドなどの添乗員も含めて運行中は座席に着席しなくてはなりません。お飲み物などを配る場合もや、リクリエーションとしてのゲームやカラオケなどでも、原則として走行中は立って何かをすることも禁止行為となっております。 - 万一の事故の場合の保険はどのようになっていますか？
- 強制保険は当然のこととして、任意保険も搭乗者補償が無制限のものに加入しております。
もちろん事故そのものが起きないように、自己の防止には万全を尽くしております。お客様のご協力もあわせてお願いしております。
※最近ではバス乗車中以外の事故（自分で転んで怪我をしたり、不注意でモノを壊してしまった場合）に備え、お客様ご自身で旅行保険等に加入されている方も増えております。 - バス車両だけレンタルはできますか？
- 弊社では運転手付きの貸切バスの運行のみ承っております。レンタカーとしての利用は申し訳ございませんがお断りいたしております。あしからずご了承くださいませ。
- 子どもが多いのですが大丈夫すか？
- 12歳未満の小児は道路交通法で「小児3名を大人2名として算出」することとなっております。そのため計算上は定員30名のバスに12歳未満の小児45名まで乗車可能となります。この場合、2人掛けの席に3人掛けすることになります。実際に何名まで1台のバスに乗車されるかは、お子様の人数、体格、乗車時間などを考慮して無理のない範囲でお決めください。
※弊社では小児だけでのご利用は安全上の問題からお断りさせていただいております。
※この場合シートベルトが着用できませんが法令ではシートベルトの着用が免除されます。
※弊社ではチャイルドシートやジュニアシートはご用意いたしておりません。 - 予定の時間に乗車場所にバスが来ない
- 車両回送には交通状態なども考慮して時間に余裕をもって計画をいたしておりますが、想定外の交通状態などで想定時間内に到着できない場合も考えられます。
そのような場合にもお客様の代表者様の連絡先(携帯電話番号）をお伺いしておりますので、予定外の事が起きた場合は事前にご連絡いたします。 - 貸切バスの常備品としてお茶やコーヒーは用意されていますか？
- 申し訳ございませんが弊社のバスはお茶、コーヒー、おしぼりといったいわゆる「消耗品」は積みこんでおりません。
必要な場合はお手数ですがお客さまでご準備ください。
